8 ขั้นตอนในการควบคุมการขายและการตลาด

13

8 ขั้นตอนในการควบคุมการขายและการตลาด

วงจรเงินสดเพื่อเงินสด
ส่วนที่สามของซีรี่ส์

ส่วนที่หนึ่ง : สินค้าคงคลัง

ส่วนที่สอง : บัญชีลูกหนี้

สัปดาห์ถัดไป : บัญชีเจ้าหนี้

การเพิ่มยอดขายโดยรวมและประสิทธิผลทางการตลาด

หากคุณเป็นองค์กรที่ใช้เงิน 500,000 ดอลลาร์หรือมากกว่าสำหรับค่าใช้จ่ายทางการตลาด (เช่นการโฆษณา ส่งเมลโดยตรง ฯลฯ ) จากนั้นหยุด! เราพบมันอีกครั้ง คุณถามทำไม…? เพราะการตลาดมีศักยภาพสูงสุดในการเป็นคนที่ไม่ก่อผล ในความเป็นจริงโปรแกรมการตลาดจำนวนมากพยายามฝ่าฟันและเสียเงินบ่อยครั้ง ดังนั้นหากเราเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมแล้วเราสามารถกำจัดความพยายามทางการตลาดที่คุณสูญเสียไป 50% หรือมากกว่านั้นซึ่งแปลเป็นเงินสด $ 250,000

ดังนั้นตอนนี้เรามาดูกันว่ามันใช้งานได้อย่างไรในสถานการณ์จริง

นโยบายของ บริษัท การขายและการตลาดกรณีศึกษา

องค์กรที่มีค่าใช้จ่ายด้านการตลาด $ 500,000 ต้องการความช่วยเหลือ เราตรวจสอบกระบวนการขายและการตลาด จดทะเบียนห้างหุ้นส่วน ของพวกเขาเพื่อทำความเข้าใจและประเมินปริมาณของลูกค้าเป้าหมายการติดตามและประเด็นการพยากรณ์ความต้องการ จากนั้นเราออกแบบและดำเนินการตามกระบวนการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพวงจรการขายของพวกเขาและผูกเข้ากับวงจรการซื้อของลูกค้า หลังจากการลดการตลาดเราลงทุน $ 100,000 กลับเข้าไปในกระบวนการใหม่สำหรับการประชาสัมพันธ์และการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ซึ่งทั้งสองอย่างนั้นไม่ดี

ตัวชี้วัดที่เราพัฒนาลดค่าใช้จ่ายทางการตลาดลง 60% โดยรวมและเพิ่มประสิทธิภาพวงจรการขายของพวกเขาจาก 40% เป็น 60% ภายใน 6 เดือนของการดำเนินการตามขั้นตอนใหม่ ด้วยกระบวนการและรายงานใหม่เหล่านี้ตอนนี้ บริษัท ติดตามประสิทธิภาพของวงจรการขายและมูลค่าตลอดชีวิตแทนที่จะเป็นเพียงแค่ความสำเร็จของโควต้าการขายซึ่งเป็นตัวชี้วัดประสิทธิภาพการขายและการตลาดของพวกเขา ผลลัพธ์: เงินสดพิเศษ $ 300,000 บวกกับความสามารถในกระบวนการ (ความจุ) เพิ่มขึ้น 50%

ดังที่เราได้เห็นครั้งแล้วครั้งเล่าเวลาสามารถเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของเราถ้าเราปล่อยให้มัน

วิธีการออกแบบกระบวนการขายและการตลาดใหม่

• ปรับปรุงการติดตามผลยอดขายประมาณสองเปอร์เซ็นต์เท่านั้น (2%) เกิดขึ้นในการติดต่อครั้งแรก แปดสิบเปอร์เซ็นต์ (80%) ของยอดขายจะต้องมีผู้ติดต่อห้าถึงแปดคนก่อนที่การขายจะปิด ซึ่งหมายความว่าหากคุณกำลังติดต่อกลุ่มเป้าหมายน้อยกว่าห้าครั้งหรือมากกว่าแปดครั้งแสดงว่าคุณอาจมีปัญหาในการติดตาม

• ประสิทธิภาพวงจรการขาย ข้อตกลงฆ่าเวลา ความเร็วที่ลูกค้าจะถูกแปลงเป็นลูกค้าและจำนวนลูกค้าที่ต้องการเพื่อทำการแปลงนั้นจะกำหนดประสิทธิภาพวงจรการขายของคุณ ดังนั้นถามตัวคุณเองคุณกำลังทำตามขั้นตอนที่ถูกต้องเพื่อวัดและลดยอดขายที่สูญเสียไปหรือไม่?

• มูลค่าตลอดชีวิตผลกำไรที่ลูกค้าได้รับเมื่อเวลาผ่านไปกำหนดมูลค่า LTV หรืออายุการใช้งานของคุณอย่างไร บริษัท ต่างๆใช้เงินซื้อของลูกค้ามากกว่าสิบเท่าเพื่อรักษาลูกค้า อย่างไรก็ตามลูกค้าปัจจุบันมีแนวโน้มที่จะซื้ออีกครั้งใช้เงินมากขึ้นและทำให้มีกำไรมากขึ้น หากคุณไม่รู้จัก LTV ของคุณคุณจะรู้ได้อย่างไรว่าต้องใช้เงินจำนวนเท่าใดและลูกค้ากลุ่มใด

•การพยากรณ์ความต้องการ ลูกค้าทุกคนซื้อวงจร ดังนั้นนี่หมายความว่าคุณควรติดตามรอบเวลาและความแปรปรวนเพื่อเพิ่มความแม่นยำในการพยากรณ์และความภักดีของลูกค้า คุณรู้หรือไม่เมื่อลูกค้าต้องการสั่งซื้อใหม่?

• ปรับปรุงคุณภาพตะกั่วคุณมีวิธีการในการวัดศักยภาพการแปลงของโอกาสในการขายแต่ละรายการหรือไม่ กิจกรรมการสร้างโอกาส (เช่นฟอร์ม) ควรมีคุณสมบัติก่อนนำไปสู่การขายใหม่ทุกครั้งเพื่อให้คุณสามารถดำเนินการติดตามที่ถูกต้องสำหรับข้อเสนอทางการตลาด โอกาสในการขายที่แข็งแกร่งสร้างยอดขายที่แข็งแกร่ง

• เพิ่มความตระหนัก เพื่อให้ขั้นตอนการขายเต็มไปด้วยคุณภาพที่ดีคุณต้องเพิ่มการรับรู้ของ บริษัท ของคุณและโซลูชั่นที่ให้ การประชาสัมพันธ์มีประสิทธิภาพในการสร้างการรับรู้มากกว่าการโฆษณา แต่หลาย บริษัท ใช้จ่ายอย่างดุเดือดในการโฆษณาและงานแสดงสินค้าในขณะที่ละเลยที่จะให้เงินทุนกับการประชาสัมพันธ์ เพิ่มการจดจำชื่อไม่ใช่งบประมาณของคุณ

• ลดการให้ส่วนลดส่วนลดแสดงถึงข้อบกพร่องในกระบวนการขายและการตลาดซึ่งหมายความว่าคุณควรใช้อย่าง จำกัด ให้กำหนดสาเหตุของปัญหาแทนแล้วแก้ไขกระบวนการที่ทำให้ต้องลดราคาแทน แสดงให้ลูกค้าเห็นมูลค่าเพิ่มและพวกเขาจะไม่มุ่งเน้นที่ราคา

• บุคลากรรถไฟ ให้การฝึกอบรมอย่างเป็นทางการกับฝ่ายขายและการตลาดของคุณ ซึ่งจะช่วยให้พวกเขามีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นรวมถึงการนำเสนอการเจรจาและทักษะการขายที่จะปรับปรุงประสิทธิภาพ สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มขวัญและกำลังใจของพนักงานและกำไร – win-win

การควบคุมนโยบายและขั้นตอนการขายและการตลาด

ปรับปรุงประสิทธิภาพวงจรการขายของคุณ ลดค่าใช้จ่ายทางการตลาดของคุณ ผูกมันใกล้กับรอบการซื้อของลูกค้า และควบคุมโปรแกรมการขายและการตลาดของคุณเพื่อให้มันใช้ได้ผลสำหรับคุณ

การปรับปรุงด้วยนโยบายและขั้นตอนที่

กำหนดไว้อย่างชัดเจนด้วยกระบวนการและขั้นตอนที่กำหนดไว้อย่างดีคุณจะเพิ่มประสิทธิภาพด้วยการลดโปรแกรมการขายและการตลาดที่ไม่มีประสิทธิภาพ และอีกครั้งเราทำการปรับปรุงดังกล่าวเพื่อสร้างเงินสดในมือมากขึ้น – ไปสู่เป้าหมายล้านดอลลาร์และข้ามเส้นชัย

สัปดาห์หน้าเราจะบทความฟรีทำเครื่องหมาย$ 250 , 000 สุดท้ายด้วยฟังก์ชั่นบัญชีเจ้าหนี้ดังนั้นใกล้คุณจะเห็นมัน