ทำให้การทำงานในการฝึกอบรมงาน

Top-7-Best-Money-Management-Apps-for-Android-to-Control-Your-Expenses

ทำให้การทำงานในการฝึกอบรมงาน

หลายองค์กรพึ่งพาการฝึกอบรมในที่ทำงาน (OJT) โดยไม่ต้องใช้ความพยายามใด ๆ เพื่อให้แน่ใจว่ามีประสิทธิภาพในการจัดหาทักษะและความรู้ที่จำเป็นสำหรับประสิทธิภาพที่เหนือกว่า บทความนี้กล่าวถึงวิธีการที่ OJT สามารถจัดการเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานเรียนรู้ทักษะที่ต้องการและดำเนินการในระดับที่ยอมรับได้

บทนำ

การฝึกอบรมภาคปฏิบัติมักจะถูกมองว่าเป็นวิธีการที่ทำให้มั่นใจว่าพนักงานได้รับการฝึกอบรมโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายสูง น่าแปลกที่หลาย ๆ องค์กรไม่ได้ตั้งค่าเผื่อไว้สำหรับการฝึกอบรม OJT เกิดขึ้นตามค่าเริ่มต้นแทนที่จะออกแบบ แนวทางที่ไม่เหมาะสมกับ OJT นี้เป็นสูตรสำหรับประสิทธิภาพ จดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ที่ต่ำกว่ามาตรฐานและมาตรฐานการปฏิบัติที่แตกต่างกัน ผู้เริ่มต้นใหม่เพียงแค่สะดุดกับการถามเพื่อนร่วมงานถึงวิธีการทำงานและอาจจะอ่านคู่มือขั้นตอนหรือเรียนรู้จากการลองผิดลองถูก

ในบางครั้งพนักงานใหม่จะเรียนรู้นิสัยที่ไม่ดีแย่หรือไม่ถูกต้องจากพนักงานที่มีประสบการณ์ซึ่งแสดงทางลัดที่ไม่เหมาะสมกระบวนการที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่ถูกต้อง ที่เลวร้ายที่สุดพวกเขาจะได้เรียนรู้วิธีการที่แตกต่างจากพนักงานที่แตกต่างกันและสับสนเกี่ยวกับวิธีการที่เหมาะสม

ในขณะที่ OJT เป็นสื่อการฝึกอบรมที่มีประโยชน์ในสถานที่ทำงานหลายแห่งและบ่อยครั้งเป็นวิธีที่ดีที่สุดสำหรับใครบางคนในการเรียนรู้งานใหม่ของพวกเขา วิธีจัดการมันเป็นกุญแจสำคัญสู่การเรียนรู้ที่ประสบความสำเร็จและมีประสิทธิภาพสูง แต่ระดับการจัดการขึ้นอยู่กับระดับความยาก (หรืออันตราย) ที่มีอยู่ในงาน

ความยากลำบากในการทำงาน

หากงานมีอันตรายโดยเนื้อแท้เช่นการขุดการตัดต้นไม้การติดตั้งระบบไฟฟ้าเป็นต้นมีกฎหมายที่กำหนดมาตรฐานความปลอดภัยและการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้อง โดยไม่คำนึงถึงขนาดขององค์กรมาตรฐานความปลอดภัยจะต้องได้รับการตอบสนองและหากไม่เป็นไปตามนั้นองค์กรจะต้องรับผิดชอบต่อการบาดเจ็บหรือเสียชีวิตที่เกิดขึ้น ซึ่งมักจะหมายความว่า บริษัท ที่ต้องการมาตรฐานความปลอดภัยมีการเหนี่ยวนำหรือ OJT หลังการจ้างงานที่เหมาะสม

งานง่าย ๆ ที่ไม่มีองค์ประกอบด้านความปลอดภัยที่สำคัญอาจได้รับการจัดการโดยบอกพนักงานใหม่ถึงสิ่งที่จำเป็นและถ้าจำเป็นต้องสาธิต (วิธีการเรียนการสอนอธิบาย – สาธิต – ฝึกปฏิบัติงานที่อธิบายให้ผู้เรียนสาธิตแก่ผู้เรียนแล้วฝึกโดยผู้เรียนในขณะที่สังเกตโดยผู้สาธิตมีประโยชน์ที่นี่) งานง่าย ๆ เช่นนี้อาจเกี่ยวข้องกับการลงทะเบียนแขกในโรงแรมหรือเปลี่ยนหัวเทียนในยานยนต์

งานที่มีหลายงานที่แตกต่างกันขั้นตอนที่มีความยาวหรืองานที่มีระดับความยากสูงกว่านั้นจะต้องสอนในแต่ละขั้นตอน ในความเป็นจริงนายจ้างที่มีกระบวนการทั้งยาวและยากจำเป็นต้องตัดสินใจว่าพนักงานทุกคนทำกระบวนการทั้งหมดให้เสร็จสมบูรณ์หรือว่ามีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากกว่าหรือไม่ ตัวอย่างเช่นสถาบันการเงินที่จัดตั้งขึ้นให้บริการและดำเนินการจำนองอาจจัดสรรกลุ่มงานที่แตกต่างกันไปในแต่ละขั้นตอน วิธีนี้จะยอมรับได้ว่าการคาดหวังให้ผู้เริ่มต้นใหม่เพื่อเรียนรู้ 500 ขั้นตอนตั้งแต่ต้นจนจบกระบวนการนั้นเป็นสิ่งที่คาดหวังมากเกินไป เราเรียนรู้ได้ดีขึ้นในชิ้นเล็ก ๆ ที่ย้ายจากง่ายไปสู่ความซับซ้อนและเป็นที่รู้จัก

โดยคำนึงถึงระดับความยากเราสามารถเลือกระหว่างวิธีที่มีโครงสร้างสูงหรือวิธีที่มีโครงสร้างแบบหลวม ๆ กับ OJT ที่เกี่ยวข้องกับคุณลักษณะบางอย่างหรือคุณลักษณะต่อไปนี้ทั้งหมด

โครงสร้าง OJT

แนวทางที่มีโครงสร้างควรประกอบด้วยแนวทางการเรียนรู้โค้ชคู่มือขั้นตอนรูปแบบการประเมิน (เป็นทางการหรือไม่เป็นทางการ) และรวมเข้ากับประสิทธิภาพและโปรแกรมการทดลองขององค์กร กระบวนการทั้งหมดจะต้องได้รับการตรวจสอบโดยแผนกการเรียนรู้และการพัฒนาขององค์กรหรือถ้าไม่มีก็จะมีหัวหน้างานที่เหมาะสมซึ่งเป็นแบบอย่างของกระบวนการและขั้นตอนการเรียนรู้

ในระยะแรกผู้เริ่มต้นใหม่จำเป็นต้องมีแผนการเรียนรู้ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการทดลองหรือข้อตกลงด้านประสิทธิภาพ แผนการเรียนรู้นั้นมีรายละเอียดเกี่ยวกับอะไรเวลาและสถานที่ของโปรแกรมการฝึกอบรมที่มีโครงสร้าง มันไม่เพียงพอที่จะมีแผนการเรียนรู้และแสดงให้ผู้ฝึกอบรมเห็นถึงจุดเริ่มต้น จำเป็นต้องมีการเจรจาอย่างต่อเนื่องโดยเฉพาะอย่างยิ่งการเจรจางานประจำวันการตั้งค่าเป้าหมายและการติดตามผลการปฏิบัติงาน หากไม่เป็นเช่นนั้นทิศทางที่ดำเนินการอาจจะ ‘หลวม’ เกินไปเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงตามที่คาดหวัง … หรือผลลัพธ์ใด ๆ จริง ๆ … มันอาจจางหายไป

แผนการเรียนรู้จะมีรายการตรวจสอบหรือไดอารี่ที่ระบุกิจกรรมที่ต้องเรียนรู้ไว้และอาจได้รับการรับรองเมื่อแต่ละขั้นตอนเชี่ยวชาญ สิ่งนี้ให้ความรู้สึกถึงความสำเร็จสำหรับผู้เข้ารับการฝึกอบรมและยังมีหลักฐานให้กับผู้จัดการและหัวหน้างานที่ผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีความเชี่ยวชาญในการทำงานของพวกเขา

คู่มือหรือขั้นตอนการเรียนรู้ใด ๆ ที่ใช้ควรเป็นข้อมูลล่าสุดและจัดทำในลักษณะที่สามารถเข้าถึงและเข้าใจได้ง่าย (ระเบียบวิธีการแมปข้อมูลโดยใช้เทคโนโลยีการออกแบบการเรียนการสอนเสียงนั้นยอดเยี่ยมสำหรับเอกสารประเภทนี้

บางองค์กรจัดสรรนักแสดงชั้นนำหนึ่งคนขึ้นไปเป็นโค้ชแบบเต็มเวลาหรือนอกเวลา บุคคลเหล่านี้จะสามารถฝึกโค้ชผู้เริ่มใหม่ได้ตามต้องการ ข้อดีอย่างหนึ่งของวิธีนี้คือคุณสามารถเพิ่มพูนทักษะในการฝึกอบรมและการฝึกสอนและมีความมั่นใจว่าสิ่งที่โค้ชสอนคือการฝึกฝนที่มีคุณภาพ นี่เป็นวิธีที่ดีกว่าการเสนอชื่อใครบางคนในสายการฝึก

โดยใช้วิธีการที่มีโครงสร้างเพื่อ OJT คุณควรจะถ่ายโอนทักษะและความรู้ที่รู้จักจากคนที่ได้รับการยอมรับว่าเป็นนักแสดงที่มีประสิทธิภาพสูงให้กับผู้อื่นที่ปลูกฝังการปฏิบัติงานที่เหมือนกัน จากนักแสดงคนหนึ่งคุณจะได้อีกคน มันจะดีกว่าสำหรับสุขภาพที่ดีขององค์กรและผลิตผลในการทำซ้ำการปฏิบัติที่ดีกว่าที่จะปล่อยให้ทุกอย่างไหลและความหวังที่ดีที่สุดซึ่งคล้ายกับการข้ามนิ้วของคุณเป็นวิธีการคุมกำเนิด!

เวลาที่จะสอนพนักงานใหม่ว่าคุณต้องการให้พวกเขาทำงานของคุณได้เร็วเท่าที่จะเป็นไปได้หลังจากที่พวกเขาเริ่มทำงาน

ได้รับความได้เปรียบทางจิตวิทยา

เมื่อพนักงานใหม่เริ่มมีช่วงเวลาฮันนีมูนซึ่งพวกเขามีความกระตือรือร้นกระตือรือร้นที่จะสร้างความประทับใจและเต็มใจที่จะเรียนรู้ มันคือสิ่งใหม่และน่าตื่นเต้นและอาจเป็นการเปลี่ยนแปลงที่น่าพึงพอใจจากความน่าเบื่อของงานสุดท้ายของพวกเขา

เมื่อคุณรวมพวกเขาไว้ในโปรแกรม OJT ที่มีโครงสร้างพวกเขาไม่เพียง แต่เรียนรู้สิ่งที่พวกเขาต้องการในการทำงานที่ดีสำหรับคุณ แต่พวกเขายังได้รับความประทับใจจากองค์กรของคุณว่าเป็น ไม่ต้องสงสัยเลยว่าพวกเขาจะทำงานให้กับผู้อื่นที่ทิ้งพวกเขาลงไปในน้ำลึกแล้วปล่อยให้พวกเขาจมและว่ายน้ำ แต่ไม่ใช่คุณ นี่เป็นประสบการณ์ที่ให้กำลังใจสำหรับพวกเขาที่กำหนดแรงจูงใจและทิศทางของพวกเขาตลอดเวลาที่เหลือกับคุณ

ทีนี้คุณต้องการโปรแกรมการฝึกอบรมภาคปฏิบัติในองค์กรของคุณแบบไหน?