ธุรกิจขนาดเล็กสามารถสร้างฐานลูกค้าได้อย่างไร

women-1209678_1920

การสร้างฐานลูกค้าที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก บ่อยครั้งที่ธุรกิจขนาดเล็กเหล่านี้ไม่สามารถแข่งขันอย่างมีประสิทธิภาพกับ บริษัท ขนาดใหญ่ในแง่ของทรัพยากร ตัวอย่างเช่นมินิมาร์ทของทอมจะไม่เป็นการแข่งขันสำหรับ Farmer Jack’s Grocery Chain ภายหลังจะเอาชนะพวกเขาในที่จอดรถราคาและความหลากหลายทุกครั้ง! ดังนั้นจะต้องมีสิ่งที่มากกว่าราคาเพื่อดึงดูดและรักษาลูกค้า ข่าวดีก็คือว่าธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากมีผลประโยชน์ที่ บริษัท ใหญ่ ๆ ไม่มี พวกเขาเติบโตในขอบเขตของ “สิ่งอื่น” ที่ บริษัท ขนาดใหญ่ไม่สามารถรองรับได้

ขั้นตอนแรกในการสร้างฐานลูกค้าคือการกำหนดว่าลูกค้าของคุณคือใคร สิ่งนี้เรียกว่าโปรไฟล์ทางจิตวิทยา หยิบกระดาษหนึ่งชิ้นแล้วเขียนคุณสมบัติที่ลูกค้าของคุณมี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมงานอดิเรกบุคลิกภาพรายได้สถานะการจ้างงานระยะทางจากร้านค้าและอื่น ๆ จากนั้นลองพิจารณาคุณสมบัติที่เหมาะสมกับลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณ

ขั้นตอนต่อไปคือการใช้ข้อมูลทางจิตวิทยาเพื่อพัฒนาแผนการตลาดเกี่ยวกับการเข้าถึงประชากรของคุณอย่างมีประสิทธิภาพคุ้มค่าที่สุด ตัวอย่างเช่นหากลูกค้าของคุณหลายคนอาศัยอยู่ในละแวกเดียวกันให้เด็ก ๆ มีส่วนร่วมในกีฬาท้องถิ่นและถูกกดดันเป็นเวลาแผนการตลาดของคุณควรพยายามดึงดูดพวกเขา คุณอาจตัดสินใจหยุดเล่นเกมเบสบอลท้องถิ่นและแจกเครื่องดื่มฟรีมอบการจัดส่งในท้องถิ่นให้ส่วนลดสำหรับสมาชิกในครอบครัวหรือส่งใบปลิวแบบ door-to-door เมื่อคุณรู้ว่าลูกค้าของคุณคือใครและวิธีการเข้าถึงพวกเขาคุณต้องกำหนดวิธีการเขียนโฆษณาของคุณ สำหรับย่านที่วุ่นวายของเราให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้“ แม่ของเรารู้ว่าคุณไม่ว่าง นั่นเป็นเหตุผลที่มินิมาร์ทของทอมต้องการหยุดพัก โทรหาเราและเราจะส่งมอบอาหารมื้อเย็นของคุณในเวลาน้อยกว่า 30 นาที หากคุณไม่รู้สึกอยากทำอาหาร จากนั้นเราจะส่งอาหารโฮมเมดแสนอร่อยให้คุณสดใหม่จากแผนกเดลี่ของเรา” เป้าหมายคือการเขียนโฆษณาเพื่อช่วยแก้ปัญหาของผู้คนในตลาดของคุณ ถ้ามันทำให้พวกเขารู้สึกเศร้าบทความฟรีมีความสุขหรือสะดวกกว่านั้นคุณทำได้ดีมาก ธุรกิจขนาดเล็กสามารถแข่งขันได้เพราะสะดวกกว่า หลายครั้งที่ลูกค้าหลีกเลี่ยงโซ่ขนาดใหญ่เพราะพวกเขาใช้เวลามากในการสำรวจ ธุรกิจ รับจดทะเบียนบริษัท ขนาดเล็กยังมีความสามารถในการให้บริการลูกค้าที่ดีอย่างแท้จริง หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเพิ่มความพยายามทางการตลาดให้สูงสุดได้อย่างไรให้จ้างที่ปรึกษาธุรกิจขนาดเล็กที่ดีซึ่งเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่เหมาะสม