ผู้ปลุกปั่นในสำนักงาน

businessman planning to move chess

Rob แขวนอยู่รอบ ๆ เมื่อผู้อื่นพูดคุยอยู่เสมอหลังการประชุมเล็กน้อยและเริ่มพูดคุยเมื่อผู้คนทำงาน เกมของเขาคือให้ผู้คนพูดว่าพวกเขาต้องการพูดคุยหรือไม่

เมื่อมีคนพูดเขาก็กระโดดหรือพูดอะไรทำนองนี้ว่า ‘ฉันอดไม่ได้ที่จะได้ยินสิ่งที่คุณพูดถึง’ แน่นอนว่าเขาสามารถช่วยได้ เขาชี้ไปที่ได้ยิน อย่างไรก็ตามตอนนี้เขาแสดงความคิดเห็นของเขา ไม่ว่าหัวข้อใดเขามีความคิดเห็น

ความเห็นของเขาคือสิ่งต่าง ๆ เป็นระเบียบ เขาคิดว่าสิ่งต่าง ๆ ควรได้รับการจัดการที่ดีขึ้น ในความเป็นจริง บริษัท รับจดทะเบียนบริษัท กำลังจะไปหาสุนัข ทำไม? ทุกคน – ยกเว้นเขา – ไร้ความสามารถและไม่รู้ว่าเขา / เธอกำลังทำอะไร การเพิ่ม ‘ฉันเคยพูดเรื่องนี้มาก่อน แต่….’ เป็นสัมผัสหลัก

นี่คือกุญแจสำคัญในเทคนิค หากมีคนถาม Rob เพื่อรับความเห็นเกี่ยวกับบางสิ่งเขาพูดว่า ‘ฉันมีความคิดเห็นที่ดีเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่ฉันต้องการได้ยินความคิดเห็นของคุณก่อน’ สังเกตเห็นว่าเขามีความชัดเจนเกี่ยวกับการมีความคิดเห็นของเขา – มากกว่าหนึ่ง – ในหัวข้อ ไม่ว่าคนอื่นจะพูดว่าอะไรร็อบก็พร้อม เขาจัดการเพื่อย้ายกลับไปยังตำแหน่งที่ตอบสนองต่อสิ่งที่คนอื่นพูด เขาไม่ได้เป็นคนเดียวที่ปล่อยให้ทุกคนพาเขาออกจากตำแหน่ง

เคล็ดลับการจัดการ:

การทำความเข้าใจแรงจูงใจของการปลุกปั่นนั้นไม่ยากเกินไปถ้าคุณดูที่พฤติกรรมของพวกเขาแล้วถามตัวเองว่าทำไมพวกเขาถึงทำแบบนั้น ยิ่งไปกว่านั้นพวกเขาได้อะไรจากมัน? แรงจูงใจของพวกเขาอยู่ในผลตอบแทนหรือสิ่งที่พวกเขาได้รับ

ผู้ปลุกปั่นจะพูดอะไรไม่ว่าใครจะเจ็บปวดหรือรู้สึกแย่ ผู้เล่นจะได้อะไร? เขา / เธอได้รับช่วงเวลาราคาถูกในสปอตไลท์แม้ว่าจะเป็นค่าใช้จ่ายของเพื่อนร่วมงานก็ตาม เพียงจำไว้ว่าผู้เล่นจะพูดอะไรเกี่ยวกับใครรวมถึงคุณ

ผู้ปลุกปั่นก็จะได้รับการร้องเรียนจากพวกเขาเช่นกัน พวกเขาอยู่ในความสนใจอีกครั้ง แน่นอนว่ามีพลังมากขึ้นในตำแหน่งนั้นเสมอ

ผู้เล่นทำให้ทุกอย่างดูไม่ดีคนดูไร้ความสามารถและทุกอย่างดูแย่กว่าที่เป็น ผู้เล่นจะได้รับความสนใจได้รับพลังงานเพิ่มขึ้นเล็กน้อยในช่วงเวลาหนึ่งและถูกมองว่าเป็นคนที่รู้ดีและเหนือสิ่งอื่นใด ผู้เล่นที่มีประสบการณ์ทำสิ่งนี้ในลักษณะที่เพิ่มเข้ามาเมื่อเวลาผ่านไป พวกเขายังดูแลไม่ให้หักโหมจนเกินไป พวกเขาเก่งมากที่ไม่ยอมแพ้เกม

เมื่อได้รับพฤติกรรมความหลากหลายและแรงจูงใจของมันการเล่นแบบเคาน์เตอร์จะมีลักษณะอย่างไร ฟังสิ่งที่ผู้ปลุกปั่นพูดแล้วพูดว่า ‘คุณกำลังเดินทาง คุณสามารถหาวิธีที่จะมองสิ่งต่าง ๆ ในทางลบได้มากกว่าคนที่ฉันรู้จัก ‘ กลยุทธ์คือการโทรหาผู้เล่นเกี่ยวกับพฤติกรรมและทำให้ชัดเจนว่าคุณไม่มีความสนใจในสิ่งที่เขา / เธอพูด ไม่มีการเสริมกำลังให้กับพฤติกรรม

ในอีกตัวอย่างหนึ่งผู้เล่นกำลังก่อกวน เธอพูดอะไรบางอย่างในแง่ลบเกี่ยวกับใครบางคน คำตอบที่ดีงามคือ ‘ฉันประหลาดใจที่ได้ยินคุณพูดเช่นนั้น ฉันไม่คิดว่ามันจะเป็นจริง ‘ ผู้เล่นมักจะกดต่อไปด้วย ‘มันเป็นเรื่องจริง! ผม….’ เธอพูดสิ่งที่เป็นลบเพิ่มเติม

การตอบสนองของคุณคือ ‘คุณอาจอธิบายนางฟ้าฟันเป็นขโมย’ ตอนนี้เคล็ดลับที่แท้จริงมา ไม่ว่าผู้เล่นจะพูดอะไรต่อไปอย่าตอบสนอง เกมจบแล้ว

เช่นเดียวกับคนส่วนใหญ่ที่ผลักดันคุณขึ้นไปบนกำแพงเคล็ดลับในการโต้ตอบกับผู้ก่อกวนคือการทำในสิ่งที่ต้องทำแล้วออกไป ผู้เล่นทุกประเภทหรือหลากหลายสามารถเล่นกับคนที่จะเล่น สำหรับผู้ก่อกวนเพียงให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับความสนใจน้อยที่สุดและไม่มีอำนาจหรือสถานะเพิ่มเติมจากคุณ อย่างเงียบ ๆ และใจเย็นเรียกพวกเขาเกี่ยวกับพฤติกรรมของพวกเขาแล้วปล่อยไป เมื่อคนอื่นไม่เล่นเกมจะค่อยๆหยุดลง

นอกจากนี้เมื่อเริ่มก่อกวนในกลุ่มก็มักจะเป็นโรคติดต่อ การเล่นนั้นยากที่จะต้านทาน คนที่สนุกกับการพูดคุยเล็ก ๆ – มักจะเกี่ยวกับคนอื่นที่ไม่ได้อยู่ที่นั่น – รับพฤติกรรมโดยไม่ตั้งใจ การเล่นกลายเป็นวิธีการรับสถานะและความสนใจในกลุ่ม มันใช้งานได้กับผู้ก่อกวนดังนั้นทำไมไม่ทำเพื่อคนอื่น?

เนื่องจากความรุนแรงของการแพร่กระจายของเกมเป็นสิ่งสำคัญที่จะหยุดมันได้อย่างรวดเร็วและสมบูรณ์ที่สุด

ค้นหาผู้ก่อกวนผู้ร้องมากที่สุดจากนั้นทำสองสิ่ง อันดับแรกขอให้เขาบอกคุณแบบส่วนตัวว่ามีปัญหาอะไรบ้างหรือสิ่งที่เขากังวล หากจำเป็นให้แบ่งปันสิ่งที่คุณเรียนรู้กับเขาโดยตรงกับเขาว่าเขากำลังพูดหรือบ่นเกี่ยวกับอะไร เมื่อปัญหาอยู่บนโต๊ะคุณและเขาสามารถเข้าสู่โหมดการแก้ไขปัญหา

ต่อไปและนี่คือกุญแจสำคัญบอกเขาว่าพฤติกรรมที่ก่อกวนของเขานั้นเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ บอกให้เขารู้ว่าคุณพร้อมเสมอที่จะแก้ไขปัญหา แต่จะไม่ทนต่อการกวน เขาจะต้องตกใจและปฏิเสธพฤติกรรมอย่างไม่ต้องสงสัย อย่างไรก็ตามจงชี้ประเด็นของคุณและอย่าเถียงกับเขา

หากจำเป็นและหลังจากให้โอกาสแก้ไขปัญหาให้พูดกับผู้เล่นว่า ‘พฤติกรรมนี้ต้องหยุด ถ้าไม่ฉันจะเรียกประชุมกลุ่ม ในเวลานั้นฉันจะบอกคุณอีกครั้งว่าพฤติกรรมการทำลายล้างของคุณต้องหยุดลง ฉันจะเตือนเพื่อนร่วมงานของคุณไม่ให้ทำตามตัวอย่างของคุณ ‘

ซึ่งมักจะเพียงพอ คุณจะต้องไม่ทู่ มันอาจจำเป็นสำหรับคุณในการติดตามค้นหาบทความโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับตัวกวนย้อมสีขนสัตว์

ตอนนี้คุณก็รู้แล้วว่าคุณไปแล้ว