ซอฟต์แวร์ Field Service สามารถปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ธุรกิจบริการของคุณได้อย่างไร
มีวิธีใดบ้างที่จะทำให้ Field Service Management ง่ายขึ้นและเข้าถึงได้มากขึ้นสำหรับทั้งลูกค้าและฝ่ายบริหาร? แน่นอนว่ามี บริการภาคสนามมีการจัดส่งผู้รับเหมาและ mobi… มีวิธีใดบ้างที่จะทำให้ Field Service Management ง่ายขึ้นและเข้าถึงได้มากขึ้นสำหรับทั้งลูกค้าและฝ่ายบริหาร? แน่นอนว่ามี บริการภาคสนามมีการส่งผู้รับเหมาและผู้ปฏิบัติงานนอกสถานที่ของคุณไปยังไซต์งานต่างๆ รับจดทะเบียนบริษัท ของลูกค้าเพื่อซ่อมแซม ติดตั้ง และบำรุงรักษาอุปกรณ์ การจัดการบริการภาคสนามมีความสำคัญต่อบริการใดๆ ที่องค์กรของคุณมอบให้ FSM ใช้เพื่อจัดการการปฏิบัติงานภาคสนามของคุณไม่ว่าจะอยู่ที่ใด คุณสามารถจัดการการดำเนินงานของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นหากคุณใช้ซอฟต์แวร์ Field Service คุณสามารถจัดการคำขอของลูกค้าของคุณ เก็บข้อมูลงานจากภาคสนาม ตรวจสอบสถานะงานของทีม และรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการดำเนินงานของคุณด้วยซอฟต์แวร์ Field Service ต่อไปนี้คือคุณลักษณะมาตรฐานอื่นๆ ที่ซอฟต์แวร์บริการภาคสนามมีให้ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ: บริการลูกค้าที่มีคุณภาพดีขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพ ย้อนกลับไปเมื่อเทคโนโลยีไม่ได้ถูกนำมาใช้บ่อยในระบบบริการภาคสนาม ช่างเทคนิค (หรือพนักงานภาคสนามอื่นๆ) ต้องไปที่สำนักงานของบริษัทในตอนเช้าเพื่อไปรับคำสั่งงานและยื่นเอกสารก่อนจะไปยังไซต์งานที่จัดสรรไว้ น่าเสียดายที่วิธีการนี้ส่งผลให้ลูกค้าต้องรอนานขึ้น มีการใช้เชื้อเพลิงมากขึ้นสำหรับรถยนต์ของบริษัท และความเสี่ยงที่จะเกิดข้อผิดพลาดจากมนุษย์สูงขึ้น ส่งผลให้บริการลูกค้าได้ไม่ดี ใบสั่งงานได้รับการปรับปรุงระหว่างผู้ปฏิบัติงานภาคสนามและสำนักงานของบริษัทโดยใช้ซอฟต์แวร์การจัดการบริการภาคสนาม นอกจากนี้ ในตอนนี้ การสื่อสารง่ายขึ้นด้วยแอปมือถือ Field Service Software สำหรับการจัดการใบสั่งงาน การจัดส่งอัตโนมัติ และการจัดกำหนดการ สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ให้ประโยชน์แก่พนักงานภาคสนามด้วยการประหยัดเวลาเท่านั้น แต่ยังช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าอีกด้วย การจัดการสินค้าคงคลังอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น […]
Read More →
