5
คำวิเศษ: อะไรคือเพลงที่หูของลูกค้าของคุณ?

เรามาเจอกันบางคำมีพลังวิเศษ เช่นเดียวกับ “Open Sesame” เปิดประตูสู่โลกใหม่อย่างน่าอัศจรรย์ดังนั้นคำและวลีอื่น ๆ ก็มีผลเช่นเดียวกันกับลูกค้าและลูกค้าของคุณ เดือนนี้เราพิจารณาพลังของคำเพื่อสร้างความไว้วางใจความจงรักภักดีและความมุ่งมั่นในลูกค้าและลูกค้าของเรา การเปิดประตูสู่ความสำเร็จบางครั้งมันเป็นคำที่น่ายินดีที่เราได้ยินเมื่อมีการเปิดประตูซึ่งสร้างความแตกต่างให้กับลูกค้า สำหรับ Nancy Graham จาก Berkeley Heights, New Jersey ที่มาถึงซานฟรานซิสโกปีละสี่ครั้งเป็นคำพูดที่ว่า “ยินดีต้อนรับกลับสู่ Campton Place มิสซิสเกรแฮมเราคิดถึงคุณ!” ที่ทำให้เธอรู้สึกพิเศษ จากนั้นคนเฝ้าประตูของโรงแรมจะสอบถามเกี่ยวกับครอบครัวของเธอขณะที่เขาเปิดประตูไปสู่การเข้าพักที่ยอดเยี่ยมอีกครั้งที่โรงแรมยูเนี่ยนสแควร์ที่โด่งดังในซานฟรานซิสโก ไม่ว่าลูกค้าจะได้รับการต้อนรับที่ประตูลูกค้าจะได้รับการต้อนรับทางโทรศัพท์หรือเมื่อมาถึงที่ฟังก์ชั่นคำพูดเริ่มต้นเหล่านั้นเป็นเสียงเพลงต่อหู งานวิจัยบอกเราว่าเราชอบเสียงของชื่อของเราเอง คุณทักทายลูกค้า รับจดทะเบียนบริษัท ใหม่และลูกค้าเก่าด้วยความโปรดปรานและความสุขหรือไม่? ถ้าไม่ทำไมไม่ มันไม่ยากหรือแพง เมื่อไม่นานมานี้ฉันทานอาหารที่หนึ่งในร้านอาหารฝรั่งเศสที่ดีที่สุดของซานฟรานซิสโก สหายของฉันและฉันได้รับการรอคอยที่จะคืนนี้เป็นเวลาหลายสัปดาห์ คืนของเรามาถึงเช่นเดียวกับเราแต่งกายในชุดที่ดีที่สุดของเรา เราขับรถขึ้นไปฉันให้กุญแจรถของฉันและเราเข้าไปในร้านอาหาร แล้ว…ไม่มีอะไร ไม่มีใครทักทายเรา ไม่มีใครมานั่งเรา เราถูกทิ้งให้อยู่คนเดียวที่ประตูหน้า นักทานที่โต๊ะหลายคนเหลือบทางของเราและกลับไปที่ความสะดวกสบายของอาหารและเพื่อนของพวกเขา ในฐานะแขกเราถูกทำให้รู้สึกอึดอัดใจ นอกสถานที่และไม่สำคัญ ในที่สุดบริกรที่ผ่านไปมาพร้อมกับจานอาคิมโบยิ้มและสัญญาว่าจะมีใครซักคนทักทายเรา สถานประกอบการรู้ว่าพวกเขาจะต้องจัดการประสบการณ์ทั้งหมดของผู้อุปถัมภ์ของพวกเขาตั้งแต่การโทรศัพท์เริ่มต้นไปจนถึงการติดตามหลังจากการโต้ตอบหรือเหตุการณ์ บางครั้งคำบางคำที่เราเลือกสรรมาอย่างดีอาจทำให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจกระตุ้นความสบายใจและเอาใจใส่ลูกค้าของพวกเขา พัฒนาวลีสำคัญเพื่อช่วยให้ลูกค้ารู้สึกสะดวกสบายเกี่ยวกับความสัมพันธ์กับพวกเขา บางครั้งคำบางคำที่เราเลือกสรรมาอย่างดีอาจทำให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจกระตุ้นความสบายใจและเอาใจใส่ลูกค้าของพวกเขา พัฒนาวลีสำคัญเพื่อช่วยให้ลูกค้ารู้สึกสะดวกสบายเกี่ยวกับความสัมพันธ์กับพวกเขา บางครั้งคำบางคำที่เราเลือกสรรมาอย่างดีอาจทำให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจกระตุ้นความสบายใจและเอาใจใส่ลูกค้าของพวกเขา พัฒนาวลีสำคัญเพื่อช่วยให้ลูกค้ารู้สึกสะดวกสบายเกี่ยวกับความสัมพันธ์กับพวกเขา แบบฟอร์มไม่ดี…ลูกค้าหรือผู้จำหน่ายหรือไม่ ฉันอยู่ที่ธนาคารเมื่อไม่นานมานี้เมื่อมีหมอดูชี้ให้เห็นอย่างทันทีทันใด “คุณลืมกรอกใบนำฝากของคุณอย่างถูกต้อง” ทันใดนั้นฉันก็รู้สึกราวกับว่าฉันกลับไปเรียนชั้นประถม คำพูดของเธอต่อยเหมือนผึ้ง คำพูดของเธอรู้สึกถึงการตัดสิน ถ้าเธอแค่พูดว่า “ให้ฉันช่วยคุณทำสิ่งนี้ให้เสร็จ” หรือแม้แต่ “อย่าลืมกรอกวันนี้” เธอยุ่งมากกับการตัดสินฉันเธอลืมที่จะร่วมมือกับฉันสำหรับการทำธุรกรรมที่ประสบความสำเร็จ ในสถานการณ์การบริการส่วนใหญ่ลูกค้าของเรากำลังมองหาความช่วยเหลือความช่วยเหลือและคำแนะนำบางอย่าง มันจะไม่ยากสำหรับนักเล่าเรื่องนี้ที่จะได้รับผลลัพธ์ที่เหมือนกันกรอกใบบันทึกรายการอย่างถูกต้องโดยไม่ทำให้ลูกค้าของเธอแปลก การเลือกคำศัพท์เพียงไม่กี่คำนั้นไม่เพียงพอ พวกเขาจะต้องมีความหมายอย่างแท้จริง เพื่อพูดวลีที่ปราศจากความคิดอย่างจริงใจจากใจพวกเขาให้ดังไปสู่ผู้อื่น เรื่องความจริงใจ ดังนั้นพยายามให้ภาษากายการสบตาและท่าทางเสริมความเชื่อมั่นที่คุณแสดงออก ส่วนที่ช่วยให้คำปลอบโยนเหล่านี้กลายเป็นเวทมนตร์ แม้กระทั่งทางโทรศัพท์หรือทางอีเมลคุณสามารถถ่ายทอดการดูแลความกังวลและความจริงใจ พิจารณาวลีเหล่านี้ที่นำมาซึ่งความสะดวกสบายรอยยิ้มและความพึงพอใจต่อหูลูกค้าของคุณ: “เราสามารถแก้ไขได้” สิ่งนี้จะบอกลูกค้าของคุณว่าคุณมุ่งเน้นการแก้ปัญหาและร่วมมือกับพวกเขาเพื่อความสำเร็จ “ขออภัยในความไม่สะดวก” คำวิเศษเหล่านี้แสดงการรับรู้และความกังวลสำหรับลูกค้าของคุณ “ลองทำดูสิ!” บอกลูกค้าว่าคุณอยู่ที่นั่นเพื่อปกป้องผลประโยชน์และตอบสนองความต้องการของพวกเขา “เรายินดีให้บริการคุณ” แสดงให้เห็นว่าองค์กรของคุณให้ความสำคัญกับการอุปถัมภ์ “ขอบคุณที่เลือกเราเรายินดีที่จะให้บริการแก่คุณ” แสดงว่าคุณเป็นหนี้ลูกค้าของคุณ “โปรดแจ้งให้เราทราบว่าเราสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อให้ประสบการณ์ของคุณเป็นที่พึงพอใจ” วลีนี้แสดงให้เห็นถึงความพร้อมใช้งานและความรับผิดชอบต่อลูกค้าของคุณ ด้วยความอ่อนไหวคุณแสดงความมั่นใจในการรับใช้ผู้อื่นและจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ “ยินดีต้อนรับกลับมาเราพลาดการบริการคุณ” เราสนุกกับความสัมพันธ์ระยะยาวและเพลิดเพลินกับธุรกิจซ้ำของคุณ นี่ไม่ใช่คำที่โรเบิร์ตเรดฟอร์ดใช้ในภาพยนตร์เรื่อง The Hot Rock เมื่อคำพูดของเขาใน “Afghan Banana-Stand” ทำให้พนักงานธนาคารตกอยู่ในภวังค์ สิ่งที่ทำให้คำพูดของคุณมีพลังวิเศษคือความคิดและการดูแลเอาใจใส่ คำพูดเหล่านี้ก่อให้เกิดความไว้วางใจ วลีเหล่านี้สร้างความจงรักภักดีและเสริมสร้างความมุ่งมั่น เมื่อคุณพร้อมที่จะเดินพูดคุยกับลูกค้าของคุณจะปรากฏขึ้นอีกครั้งอย่างน่าอัศจรรย์อีกครั้ง รวบรวมการแลกเปลี่ยนลูกค้าของคุณและคุณและลูกค้าของคุณสามารถแบ่งปันผลตอบแทนจากการทำธุรกิจซ้ำ

Read More →
5
วิธีการเริ่มต้นธุรกิจจัดจำหน่ายขายส่งตั้งแต่เริ่มต้น

คุณเคยคิดที่จะเริ่มต้นธุรกิจจัดจำหน่ายขายส่งหรือไม่? บางทีคุณอาจพร้อมสำหรับความท้าทายใหม่หรือรับรู้ถึงผลกำไรที่คุณสามารถทำได้เมื่อคุณจัดการกับผลิตภัณฑ์จำนวนมากขึ้น ไม่ว่าในกรณีใดคุณต้องรู้ว่าต้องทำอย่างไรจึงจะประสบความสำเร็จ สิ่งแรกที่คุณต้องการทำคือเลือกผลิตภัณฑ์ที่คุณจะขายให้กับผู้ค้าปลีก คุณอาจต้องการเลือกผลิตภัณฑ์ที่คุณรู้อยู่แล้วเพื่อใช้ความเชี่ยวชาญนั้นในการเลือกผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพที่คุณสามารถขายและทำกำไรได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังทดสอบผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะซื้อในปริมาณที่มากขึ้น คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณขายผลิตภัณฑ์ที่เหนือกว่าเสมอ ผลิตภัณฑ์เหล่านี้จะต้องถูกเก็บไว้ที่ไหนสักแห่งดังนั้นการเลือกคลังสินค้าเป็นขั้นตอนต่อไปในธุรกิจค้าส่งของคุณ คุณต้องเลือกพื้นที่ที่ปลอดภัยและง่ายต่อการจัดการ คุณอาจต้องการพิจารณาการเช่าพื้นที่หรือใช้สิ่งอำนวยความสะดวกของคุณเองหากมีขนาดใหญ่พอ กำหนดราคาของคลังสินค้าในแง่ของพื้นที่เป็นตารางฟุตและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเปรียบเทียบคลังสินค้าหลายแห่งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับข้อเสนอที่ดีที่สุด คุณอาจต้องการพิจารณาการตั้งค่าคลังสินค้าของคุณในรัฐทางตะวันตกเฉียงใต้ในสหรัฐอเมริกาเนื่องจากจะทำให้คุณสามารถเข้าถึงได้ง่ายขึ้นจากเม็กซิโกหรืออเมริกาใต้ – ซึ่งการผลิตคาดว่าจะเพิ่มขึ้นในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า สิ่งนี้จะไม่เพียง แต่มีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ยังสามารถลดต้นทุนการจัดจำหน่ายของคุณ ในการเริ่มต้นอย่างถูกต้องคุณจะต้องสร้างระบบที่จะช่วยให้คุณสามารถติดตามความคืบหน้าของผลิตภัณฑ์ของคุณจากผู้ผลิตไปจนถึงลูกค้า รับจดทะเบียนบริษัท ได้ สิ่งนี้เรียกว่าระบบการไหลของคำสั่ง ในการสร้างกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในพื้นที่เหล่านี้คุณจะต้องประสานการเคลื่อนย้ายผลิตภัณฑ์ภายในคลังสินค้ารวมถึงการเคลื่อนย้ายเข้าสู่คลังสินค้า สามารถทำได้ผ่านการใช้ระบบคอมพิวเตอร์ที่ตรวจสอบหมายเลขฉลากแพ็คเกจ คุณจะต้องการสร้างระบบการทำงานสำหรับเคลื่อนย้ายผลิตภัณฑ์จากรถบรรทุกไปยังคลังสินค้าของคุณโดยไม่ทำลายสิ่งใดระหว่างทาง ลองจินตนาการว่าการจัดส่งจะเข้ามาเพื่อกำหนดว่าคุณจะต้องตั้งค่ารายการสินค้าคงคลังสำหรับการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่เข้ามาอีกครั้งรวมถึงพื้นที่สำหรับผลิตภัณฑ์ที่จะบรรจุและส่งให้กับลูกค้า และเนื่องจากเงินเป็นทุกอย่างในธุรกิจอย่างแท้จริงคุณจะต้องสร้างตัวเองให้เป็นผู้ค้าส่งที่แข่งขันได้โดยเสนอสิ่งที่คู่แข่งของคุณไม่ได้: เงื่อนไขการชำระเงินที่ง่ายสำหรับผู้ซื้อ ด้วยการอนุญาตให้ลูกค้าของคุณสามารถขยายการชำระเงินหรือมีวงเงินเครดิตที่สูงขึ้นคุณจะแสดงให้เห็นว่าบริการของคุณอาจเป็นทางเลือกที่ดีกว่าสำหรับความต้องการของพวกเขาได้อย่างไร หากคุณสามารถทำได้คุณอาจต้องการพิจารณาธุรกิจค้าส่งอื่น ๆ เพื่อดูว่ามีเคล็ดลับใด ๆ ที่คุณอาจต้องพิจารณาตลอดทางหรือไม่ พูดคุยกับเจ้าของเพื่อดูว่าคุณสามารถพบปะกับพวกเขาเพื่อสอบถามเกี่ยวกับการตั้งค่าและบำรุงรักษาธุรกิจของคุณ หากคุณพบว่าผู้ค้าส่งรายอื่นที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์แตกต่างจากคุณคุณอาจช่วยเหลือซึ่งกันและกันได้สำเร็จเช่นกัน

Read More →
26
กุญแจสู่ความสำเร็จ: ปัดเศษผู้ต้องสงสัยตามปกติ

“Major Strasser ถูกยิงแล้วให้ผู้ต้องสงสัยกลับเข้าที่เดิม” – Claude Rains, AKA กัปตันเรโนลต์ในเจ้าหน้าที่ตำรวจคาซาบลังก้ามีปัญหาไขปริศนาเพื่อแก้ไข ขั้นตอนเดียวที่เขาหรือเธอสามารถทำได้คือ “ปัดเศษผู้ต้องสงสัยตามปกติ” เป็นไปได้ที่คำตอบของปริศนาจะอยู่กับบุคคลเหล่านี้ อาจมีใครบางคนในกลุ่มนั้นรู้อะไรเกี่ยวกับ “อาชญากรรม” หรือมีส่วนเกี่ยวข้องในทางใดทางหนึ่ง จริงผู้กระทำผิดอาจเป็นคนที่อยู่นอกกลุ่มปกติที่ตำรวจสงสัย แต่มักจะมีโอกาสที่ดีที่พวกเขาจะถูก เมื่อคุณตัดสินใจที่จะแสวงหา “ความสำเร็จ”; เช่นเดียวกับตำรวจคุณสามารถดำเนินการต่าง ๆ มากมายเพื่อค้นหาสิ่งที่คุณกำลังมองหา คุณสามารถทำการวิจัยจำนวนมาก (การตรวจจับ) คุณสามารถรับความคิดและความคิดเห็นของผู้อื่น (การตั้งคำถาม) คุณสามารถอ่านคลาสสิกในเรื่องและฟังซีดีเกี่ยวกับวิธีที่จะประสบความสำเร็จ (การฝึกอบรม) และคุณสามารถทำได้ การทำงานที่ขาจำนวนมาก (งานที่ขา – ขอโทษที่ต้านทานไม่ได้) คุณสามารถแม้กระทั่ง “เดิมพันออก” ร่วมกันโดยหวังว่าจะได้เห็นความสำเร็จที่ดูเหมือนว่าจะประสบความสำเร็จ รับจดทะเบียนบริษัท หรือไม่ อีกสิ่งที่คุณสามารถทำได้คือปัดเศษผู้ต้องสงสัยตามปกติหรือในกรณีนี้สงสัย … คุณ ย้อนกลับไปเมื่อคุณกับฉันเป็นเด็กเรารู้ว่าความสำเร็จดูเหมือนจะเป็นอย่างไรและจะหาได้จากที่ไหน เราไม่แน่ใจว่าจะไปที่นั่นได้อย่างไร แต่นั่นก็ไม่สำคัญ สิ่งที่สำคัญสำหรับเราคือการเป็นนักบินอวกาศ, คาวบอย, แพทย์, ครู, ช่างไม้, นางแบบ, ร็อคสตาร์ … หรือหนึ่งในล้านฝันอื่น ๆ … เมื่อเราโตขึ้น น่าเสียดายที่ในกระบวนการของการเติบโตเราส่วนใหญ่ก็เติบโตขึ้นจากความแวววาวอันน่าอัศจรรย์ดั้งเดิมที่ส่องสว่างทางเดินไปสู่ชื่อเสียงและสง่าราศีส่วนตัวของเรา มีบางสิ่งที่สามารถส่องสว่างเส้นทางในขณะที่ไฟฉายส่องแสงในตอนท้ายของการเดินทางของเราหรืออย่างน้อยก็เป้าหมายที่มองเห็นได้เพื่อมุ่ง หลายปีก่อนฉันเคยฝึกฝนผู้คนให้ค้นหาเส้นทางของพวกเขาในทุกพื้นที่ ปัญหาหนึ่งที่หลายคนมีก็คือพวกเขาใช้เวลาดูพื้นที่รอบตัวพวกเขาจนสูญเสียจุดที่เป็นเป้าหมายและเดินออกนอกเส้นทาง ในขณะที่การออกนอกเส้นทางสามารถสนุกได้ แต่มีแนวโน้มที่จะพาเราออกห่างจากเป้าหมายของเรา ดังที่กล่าวไว้การเติบโตขึ้นนำเสนอเส้นทางอื่นให้เลือกมากมายและพวกเราหลายคนตัดสินใจว่าความฝันนั้นไกลเกินกว่าจะเข้าถึงยากเกินไป บางทีเราอาจต้องรับผิดชอบอื่น ๆ และเมื่อเลือกเส้นทางนั้นเสียทางไปในแง่ของสิ่งที่อาจเป็น “ความสำเร็จ” และความสุขหากเราไม่หลงทาง ไม่ได้หมายความว่าผู้คนที่เลือกเส้นทางอื่น ๆ ไม่เคยประสบความสำเร็จหรือมีความสุขในบทบาทที่พวกเขาพบตัวเอง แต่พวกเขาจะมีความสุขมากแค่ไหนหากพวกเขายังคงฟังเด็กชายหรือเด็กหญิงที่รู้อยู่อย่างแน่นอน อะไรจะทำให้พวกเขามีความสุข […]

Read More →
Businessman Working Ideas Creative Workplace Concept
3 ขั้นตอนง่ายๆสู่คำนิยมที่ยอดเยี่ยม

สิ่งแรกที่คุณมองหาเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการออนไลน์คืออะไร ตกลงหลังจากราคา? 😉 ถูกต้อง – ข้อความรับรอง! ความคิดเห็นที่คลั่งไคล้จากคนอื่น ๆ ที่เคยใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณกำลังพิจารณาลงทุนสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากไม่ว่าคุณจะเอาบัตรเครดิตหรือไม่เมื่อลูกค้าหรือลูกค้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของพวกเขา สิ่งเดียวกัน. ทำให้พวกเขารู้สึกสะดวกสบายมากขึ้นว่าพวกเขากำลังเป็นทางเลือกที่ดีในการมอบเงินให้คุณ ทำให้ง่ายขึ้นสำหรับพวกเขาที่จะซื้อ (และง่ายขึ้นสำหรับคุณที่จะขาย) โดยรวมถึงการรับรองสำหรับทุกผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณเสนอ แต่ไม่ใช่แค่คำพูดที่ดีใด ๆ ที่จะทำ คุณต้องการให้คำรับรองของคุณเป็นไปตามผลลัพธ์เพื่อทำการขายให้คุณ นี่คือสิ่งที่ฉันหมายถึง: 1. ใช้แม่แบบก่อน / หลังโดยปกติข้อความรับรองของคุณควรบอกเล่าเรื่องราวสั้น ๆ ว่าลูกค้าหรือลูกค้าของคุณอยู่ที่ไหนก่อนที่พวกเขาจะเริ่มใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณหรือทำงานกับคุณจากนั้นบอกผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมที่ได้รับ ตัวอย่างเช่นลูกค้าคนหนึ่งของฉันเขียนข้อความรับรองสำหรับ 21 ขั้นตอนง่ายๆ & ที่จำเป็นสำหรับระบบความสำเร็จออนไลน์: “สวัสดีอลิเซียฉันยังต้องการที่จะพูดคุยเกี่ยวกับความสุขของฉันด้วยโปรแกรม 21 Steps ของคุณ ฉันได้ซื้อโปรแกรมการตลาดอื่น ๆ และในขณะที่พวกเขาทั้งหมดให้ข้อมูลที่ดีไม่มีใครทำตามขั้นตอนทรัพยากรและทิศทางที่ฉันกำลังมองหา 21 ขั้นตอนมีขั้นตอนที่แน่นอนที่ฉันต้องทำและเมื่อฉันต้องใช้มัน! 21 ขั้นตอนยังมีแหล่งข้อมูลมากมายที่ฉันกำลังมองหา – สถานที่โพสต์บทความแผ่นงานเว็บไซต์เว็บโฮสติ้ง ฯลฯ เนื่องจากฉันซื้อโปรแกรมของคุณปริมาณการใช้งานเว็บไซต์ของฉันเพิ่มขึ้นอย่างมากและฐานข้อมูลสมาชิกของฉันเพิ่มขึ้นมากกว่า 10% ขอขอบคุณอลิเซียสำหรับการสร้างโปรแกรมการตลาดที่มีทุกสิ่งที่ฉันต้องการในที่สุดข้อมูลที่ดีขั้นตอนระยะเวลาและทรัพยากรเพื่อทำตามขั้นตอนเหล่านั้น ฉันรอคอยที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมจากคุณในอีเมลรายสัปดาห์ของคุณและคาเฟ่การฝึก “Kristine McKinley นี่คือเทมเพลตที่คุณสามารถใช้สำหรับการรวบรวมคำรับรองของคุณ: “ก่อนที่ฉันจะเริ่มต้น (ทำงานกับชื่อของคุณ / ใช้ชื่อของผลิตภัณฑ์ของคุณ) ฉันเป็น (คำอธิบายสั้น ๆ ของความท้าทาย / การดิ้นรน / ปัญหาลูกค้า […]

Read More →
4
5 วิธีในการหลีกเลี่ยงปัญหาคอขวดที่ใหญ่ที่สุดในธุรกิจของคุณ

ลองนึกภาพสักครู่ว่าคุณเพิ่งใช้เงินก้อนโตในการตลาด … คุณมีการขายที่คุณต้องการโฆษณาและคุณได้ผลิตโฆษณาเต็มหน้าในหนังสือพิมพ์ท้องถิ่นคุณคืนเงิน $ 20,000 ต่อวันส่งใบปลิวนับพันใบ ผลิตป้ายส่งออกแถลงข่าวและคุณก็ไปในทีวี วันที่มาถึงและผู้คนจำนวนมากเข้ามาในร้านของคุณ คุณดูที่คนที่ก้าวก่ายกันเพื่อซื้อสินค้าของคุณในขณะที่คุณรอที่จะนับกำไรของคุณอย่างกระตือรือร้น ถ้าอย่างนั้นมีอะไรเลวร้ายเกิดขึ้น … แคชเชียร์ตัดสินใจหยุดพักเพื่อคุยกับแฟนสาวของเขาทางโทรศัพท์มือถือ เธอเลิกกับเขาทางโทรศัพท์และเขาจะกลับมาอีก 15 นาทีต่อมาในความร้อนแรงของร้านค้าที่มีผู้คนหนาแน่นและตัดสินใจว่าเขาไม่สนใจอะไรอีกแล้ว เขาเริ่มหยาบคายกับลูกค้าสละเวลาของเขาและเล่าเรื่อง น่ารังเกียจลูกค้าของคุณออกจากร้านค้าและผลกำไรที่คุณได้จากการนับในหัวของคุณได้หายไปเป็นควันที่มาจากพวกเขา แล้วเกิดอะไรขึ้น? สิ่งที่เกิดขึ้นคือสิ่งที่หลายคนเชื่อว่าเป็นหนึ่งในปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของธุรกิจทุกวันนี้ … ผู้คนที่เชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ โดยปกติแล้วพวกเขาจะได้รับค่าจ้างต่ำกว่ามากที่สุดภายใต้คนที่ผ่านการฝึกอบรมในธุรกิจของคุณ และพวกเขาก็ไว้วางใจที่จะจัดการกับลูกค้าทุกข้อร้องเรียนร้องเรียนความสุขและคำถามและโดยทั่วไปปิดการขาย มันไม่ได้เป็นเพียงการค้าปลีกอย่างใดอย่างหนึ่ง ธุรกิจใด ๆ ที่มีแนวโน้มว่าจะพูดโทรศัพท์และถามคำถามหรือสั่งซื้อมีปัญหานี้ ถ้าฉันมีนิกเกิลสำหรับทุกครั้งที่ผมได้ยินเรื่องราวจากไม่พอใจ รับจดทะเบียนบริษัท ของลูกค้าของธุรกิจบางอย่างที่ถูกผลักดันออกไปเพราะคนที่ให้บริการลูกค้าที่ไม่สามารถรองรับคำขอของพวกเขาผมจะมีจำนวนมากเซ็น และคุณก็รู้ว่าคนที่เป็นตัวแทนธุรกิจของคุณคนที่ติดต่อกับลูกค้าทุกวันคือธุรกิจของคุณต่อลูกค้า หากพวกเขาเป็นบ้าเพราะ“ 7 ดอลล่าร์ต่อชั่วโมงไม่สามารถรอที่จะกลับบ้านไปดื่ม” ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าพวกเขาจะนำคุณและผลิตภัณฑ์ของคุณไปสู่สภาพจิตใจของพวกเขา หากคุณได้รับอิฐในจดหมายหนึ่งวันคุณอาจประสบปัญหานี้ ดังนั้นคุณจะหลีกเลี่ยงปัญหาคอขวดนี้ได้อย่างไร ขั้นแรกแยกผู้ที่มีการติดต่อใด ๆ กับลูกค้าของคุณ ใครกำลังตอบโทรศัพท์ของคุณ ใครอยู่บนพื้นทักทายลูกค้าของคุณ? ใครตอบอีเมล ใครที่ตอบจดหมายขาวของคุณ ใครกำลังสั่งซื้อ ใครเป็นคนทำยอดขาย ประการที่สองคุณจะต้องให้ความรู้แก่พวกเขาอย่างต่อเนื่องและอบรมพวกเขาเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษผลิตภัณฑ์ใหม่ ฯลฯ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์เพื่อจดบันทึกสำหรับผู้ให้บริการโทรศัพท์ ไม่มีอะไรน่าหงุดหงิดอีกต่อไปแล้วพูดโทรศัพท์ไปยังฝ่ายบริการลูกค้าหนึ่งคนเท่านั้นที่จะต้องแจ้งปัญหาของคุณอีกครั้งหนึ่งอีก 10 นาทีต่อมาหลังจากที่พวกเขาวางสายคุณผิดพลาด ประการที่สามให้ความรู้แก่พวกเขาเกี่ยวกับวิธีจัดการกับผู้คน เมื่อพวกเขารู้ว่าเหตุใดลูกค้าบางคนถึงทำงานอย่างนั้นพวกเขาอาจไม่หยาบคายกับพวกเขาหรือพวกเขาสามารถปรับพฤติกรรมของพวกเขาเพื่อสร้างสายสัมพันธ์และรับประกันการขาย สี่ให้อำนาจการต่อรองกับพวกเขาเล็กน้อย ลูกค้าบางรายจะพยายามเจรจา ให้คนที่มีห้องที่เพียงเพื่อเอาใจความปรารถนาของลูกค้าที่จะ “ได้รับการจัดการที่ดี” บ่อยครั้งที่คนจะอบอุ่นขึ้นเมื่อมีห้องเจรจา สุดท้ายอาจให้คนที่จัดการกับลูกค้าได้รับรางวัลหรือรางวัลเล็กน้อยสำหรับคนเก่ง ๆ ในการจัดการทักษะ (กล่าวอีกนัยหนึ่งคือปิดการขาย) ไม่จำเป็นต้องเป็นเงิน ในความเป็นจริงโอกาสที่จะเป็นสิ่งที่สำคัญไม่ใช่เงิน ค้นหาสิ่งที่พนักงานของคุณต้องการมากที่สุด อาจเป็นไอพอดหรือการเดินทางผลิตภัณฑ์ของคุณเองหรือบางสิ่งบางอย่างเพื่อกระตุ้นพวกเขาว่าพวกเขาควรจะพยายามกับลูกค้าของคุณ

Read More →
ipad-820272_1920
บาปมหันต์เจ็ดประการของธุรกิจขนาดเล็ก

เจ้าของและผู้บริหารต้องเป็นผู้นำคนแรกและผู้จัดการคนที่สอง ในฐานะผู้นำงานของเราเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกที่เราต้องทำในสิ่งที่ถูกต้องและ “บาปมหันต์เจ็ดประการ” ที่ควรจะอยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายการของคุณในฐานะผู้นำที่คุณต้องเผชิญอยู่เป็นประจำ การสร้างธุรกิจขนาดเล็กเป็นหนึ่งในสิ่งที่คุ้มค่าที่สุด แต่การลงทุนที่มีความเสี่ยงอาจก่อให้เกิด เอกสารส่วนใหญ่เกี่ยวกับธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่เกี่ยวกับการเงินและการจัดการความเสี่ยงซึ่งเป็นอาการของปัญหาจริงเท่านั้น บัญชีธนาคารของคุณเป็นเพียงดัชนีชี้วัดว่าคุณพัฒนาทักษะความเป็นผู้นำได้ดีเพียงใดเมื่อเทียบกับการทำ“ สิ่งที่ถูกต้อง” ให้สำเร็จบทความนี้จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่เกิดจากการดำเนินธุรกิจขนาดเล็ก การหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเหล่านี้จะช่วยให้คุณประหยัดเงินสดพัฒนาส่วนแบ่งการตลาด รับจดทะเบียนบริษัท “บาปมหันต์เจ็ดประการ” รวมถึง 1) การวางแผนธุรกิจที่ไม่ดีหรือไม่มีอยู่จริง 2) ขาดเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ 3) ขาดกลยุทธ์และกลยุทธ์ทางการตลาด 4) การจัดการในตำแหน่งผู้นำ; 5) ระบบแย่หรือไม่มีอยู่ 6) ความล้มเหลวในการใช้รูปแบบความเป็นผู้นำที่เหมาะสม 7) การดูแลและให้อาหารของวัวศักดิ์สิทธิ์ เจ้าของธุรกิจและผู้บริหารที่ไม่เข้าใจพวกเขาไม่มีประสบการณ์กับพวกเขาและดังนั้นจึงไม่เห็นคุณค่าของผลกระทบและความสำคัญมักจะมองข้ามปัญหาความเป็นผู้นำที่สำคัญเหล่านี้ สามสิบห้าปีของการสร้างและดำเนินธุรกิจขนาดเล็กได้สอนฉันว่าปัญหาของธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ไม่ใช่ปัญหาเรื่องเงินเลยและในความเป็นจริงเงินเป็นเพียงตัวบ่งชี้ว่าปัญหาที่ลึกลงไปกำลังเกิดขึ้น ระวัง; ตลาดเป็นผู้ดูแลงานที่ชั่วร้าย นี่คือ “บาปมหันต์เจ็ดประการ” ตามลำดับความสำคัญ 1) การวางแผนธุรกิจที่ไม่ดีธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ไม่มีแผนธุรกิจสรุปแม้แต่อย่างที่หลายคนเป็นแผนธุรกิจของตัวตัดคุกกี้ที่สร้างขึ้นด้วยความช่วยเหลือของซอฟต์แวร์ อย่างน้อยแผนธุรกิจควรมีบทสรุปผู้บริหาร ภาพรวมของ บริษัท ที่มีประวัติ บริษัท และสถานะปัจจุบัน วัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ของ บริษัท คำอธิบายของผลิตภัณฑ์และบริการของ บริษัท รายการทรัพย์สินทางปัญญาของ บริษัท รวมถึงสิทธิบัตรลิขสิทธิ์เครื่องหมายการค้ากระบวนการและความรู้; การวิเคราะห์ตลาด การวิเคราะห์การแข่งขันซึ่งรวมถึงคู่แข่งและตำแหน่งทางการตลาดและจุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขา แผนการตลาดซึ่งรวมถึงกลยุทธ์การตลาดกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์กลยุทธ์การขายและกลยุทธ์การกำหนดราคา แผนบริการลูกค้าของคุณ การประมาณการยอดขายแยกตามผลิตภัณฑ์ในหน่วย เป็นเวลาอย่างน้อยสามปี และในที่สุดชุดของการเงินซึ่งรวมถึงรายได้ที่คาดการณ์ไว้และงบดุลพร้อมการคาดการณ์ยอดขายของ Performa นี่คือคำแนะนำและข้อเท็จจริงสำคัญอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการวางแผนธุรกิจ: •การเริ่มต้นธุรกิจขนาดเล็กน้อยกว่าหนึ่งในสามมีแผนธุรกิจ •แผนธุรกิจไม่จำเป็นต้องมีรายละเอียดที่เหลือเชื่อสำหรับวัตถุประสงค์ในการดำเนินงาน •ควรเป็นงานที่อยู่ระหว่างดำเนินการและปรับปรุงเป็นระยะ •ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับแผนการตลาด •แผนธุรกิจเป็นส่วนหนึ่งของสิบห้าเปอร์เซ็นต์แรกของกระบวนการพัฒนาธุรกิจซึ่งจะรับประกันได้ว่าร้อยละแปดห้าสุดท้ายจะเป็นไปอย่างราบรื่น •บทสรุปผู้บริหารควรเขียนครั้งสุดท้ายหลังจากที่เหลืออยู่ในแผน 2) การขาดวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์กลยุทธ์ทางธุรกิจประกอบด้วยคำที่สร้างขึ้นอย่างระมัดระวังโดยสร้างแม่แบบซึ่งจะทำหน้าที่เป็นตัวกรองที่การวางแผนกลยุทธ์และการตัดสินใจทั้งหมดจะถูกส่งผ่านก่อนการใช้งาน ดังนั้นเป้าหมายเชิงกลยุทธ์จึงเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อเป็นแนวทางในองค์กรในการบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ วัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ได้รับการพัฒนาจากวิสัยทัศน์ความหลงใหลความสามารถหลักและคุณค่าของธุรกิจ ติดต่อฝ่ายบริการธุรกิจ Emerald หรือไปที่เว็บไซต์ของเราเพื่อดูแผ่นงานที่คุณสามารถใช้เพื่อพัฒนาเครื่องมือการพัฒนาธุรกิจที่สำคัญเหล่านี้ 3) การขาดกลยุทธ์การตลาดและกลยุทธ์การตลาดกลยุทธ์ควบคุมการพัฒนากลยุทธ์ซึ่งจะให้รายการการกระทำที่มีอยู่ในกระบวนการวางแผนของคุณ สิ่งที่สำคัญที่สุดของแผนการตลาดของคุณคือการพัฒนากลยุทธ์และกลยุทธ์การส่งเสริมการขายซึ่งฟีดการวางแผนการส่งเสริมการขายของคุณและให้ข้อมูลการพยากรณ์การขายแก่คุณ แผนส่งเสริมการขายควรแสดงรายละเอียดต้นทุนและปริมาณหน่วยที่คาดการณ์ไว้เพื่อให้คุณสามารถกำหนดลำดับความสำคัญและให้ข้อมูลการพยากรณ์การขาย 4) การจัดการในสถานที่ของความเป็นผู้นำทำไมความเป็นผู้นำจึงสำคัญในการเติบโตของธุรกิจ เนื่องจากความเป็นผู้นำเกี่ยวกับการทำสิ่งที่ถูกต้องฝ่ายบริหารจึงเกี่ยวกับการทำสิ่งที่ถูกต้อง ในหลาย ๆ ด้านมันเป็นความเป็นผู้นำที่จะทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตจากการขายและมุมมองที่มั่นคงและการจัดการที่จะสร้างหรือรักษาผลกำไรไว้ นอกจากนี้ให้พิจารณาว่า บริษัท ที่ดีที่สุดให้ความสนใจร้อยละเก้าสิบของความสนใจในประเด็นภายนอกไม่ใช่ภายในความเป็นผู้นำคือการมุ่งเน้นประเด็นภายนอกเป็นหลัก 5) ระบบแย่หรือไม่มีอยู่คนส่วนใหญ่นึกถึงระบบคอมพิวเตอร์เมื่อพวกเขาได้ยินคำว่า“ […]

Read More →
rawpixel-com-415592-unsplash
ตรวจสอบซอฟต์แวร์การเรียกเก็บเงิน

ชุดรูปแบบที่เกิดขึ้นล่าสุดเช่น cutbacks และ downsizing อยู่ในข่าวทุกวันเมื่อมันมาถึงธุรกิจทุกขนาด เนื่องจากปัญหาเหล่านี้ทำให้มีผู้คนจำนวนน้อยใน บริษัท ที่เหลือเพื่อทำงานที่สำคัญของ บริษัท และนั่นเป็นเรื่องปกติสำหรับทุก บริษัท โชคดีที่มีผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยให้ บริษัท รับมือกับผลลัพธ์ของแนวโน้มดังกล่าวได้ ซอฟต์แวร์การเรียกเก็บเงินเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์เหล่านั้น เนื่องจากมีค่าใช้จ่ายที่ต้องดำเนินการเสมอไม่ว่าขนาดและประเภทของธุรกิจจะมีโปรแกรมมากมายให้เลือกซึ่งสามารถช่วยในการทำเช่นนั้นและมีคุณสมบัติที่มีประโยชน์มากมายที่ตรงกับความต้องการจริง ๆ ของ บริษัท รับจดทะเบียนบริษัท ใด ๆ ซอฟต์แวร์ดังกล่าวสามารถใช้งานได้ทั้งในคลินิกการแพทย์และในสำนักงานกฎหมาย มันจะทำหน้าที่อย่างเท่าเทียมกันสำหรับการเรียกเก็บเงินทางการแพทย์ที่มีการเรียกเก็บเงินโดยตรงของผู้ป่วยการเรียกร้องการประมวลผลให้กับ บริษัท ประกันภัยและอื่น ๆ อีกมากมายขึ้นอยู่กับสถานการณ์และสำหรับ บริษัท กฎหมายเพื่อติดตามเวลาที่เรียกเก็บเงินกับลูกค้า ซอฟต์แวร์การเรียกเก็บเงินมืออาชีพนี้สามารถติดตามค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นโดยทนายความยังทำงานและสิ่งอื่น ๆ อีกมากมาย การใช้ซอฟต์แวร์ดังกล่าวดูเหมือนจะไม่ จำกัด เนื่องจากสามารถใช้กับ บริษัท ขายสินค้าได้ โปรแกรมดังกล่าวสามารถตั้งค่าให้มันจะส่งและติดตามใบแจ้งหนี้และรวมไว้ในช่วงเวลาที่ต้องการ ยิ่งไปกว่านั้นซอฟต์แวร์การเรียกเก็บเงินสามารถทำให้ บริษัท สมบูรณ์แบบด้วยค่าใช้จ่ายประจำซึ่งสามารถสร้างค่าใช้จ่ายตามเวลาทางอิเล็กทรอนิกส์สำหรับการซื้ออัตโนมัติและที่เกิดซ้ำ ซอฟต์แวร์การเรียกเก็บเงินสามารถจัดการการเรียกร้องที่ทำโดยซัพพลายเออร์และลูกค้าและนอกจากนี้ยังสามารถประมวลผลการลดเวลาของพนักงาน ไม่เพียง แต่มันจะประมวลผลพวกเขา แต่ยังสามารถคำนวณโดยอัตโนมัติและประมวลผลการหักเงินเดือนได้ด้วยเช่นกัน ในบาง บริษัท พวกเขามีมันง่ายยิ่งขึ้น พนักงานป้อนแผ่นเวลาด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์และซอฟต์แวร์การเรียกเก็บเงินสร้างการคำนวณค่าใช้จ่ายที่แน่นอน ดังนั้นหากคุณกำหนดค่าจ้างรายวันหรือรายชั่วโมงสำหรับพนักงานซอฟต์แวร์จะติดตามการจัดส่งใบเรียกเก็บเงินเวลาบัญชีและรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมด แน่นอนว่ามีโปรแกรมการเรียกเก็บเงินออนไลน์ด้วย โปรแกรมดังกล่าวไม่จำเป็นต้องใช้ซอฟต์แวร์สำหรับ บริษัท ที่มีค่าใช้จ่ายประจำซึ่งส่วนใหญ่ไม่เปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ พวกเขาให้บริการที่รวดเร็วและง่ายต่อการปฏิบัติตามขั้นตอนการเรียกเก็บเงิน ซอฟต์แวร์การเรียกเก็บเงินมีรูปแบบต่าง ๆ มากมายตามปัจจัยต่าง ๆ ที่ประกอบธุรกิจตามที่เป็นอยู่ มีขนาดที่แตกต่างกันจำนวนพนักงาน ฯลฯ หรือหน้าที่ของ บริษัท ที่กำลังผลิตจัดจำหน่ายหรือติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญที่แตกต่างกันเพื่อสร้างธุรกิจนำไปสู่ความหลากหลายในข้อกำหนดที่แต่ละ บริษัท มีสำหรับซอฟต์แวร์การเรียกเก็บเงิน เพื่อช่วยในสถานการณ์นั้นมีไดเรกทอรีฟรีที่ตรงกับซอฟต์แวร์การเรียกเก็บเงินกับความต้องการของ บริษัท ซอฟต์แวร์การเรียกเก็บเงินจะเป็นความช่วยเหลือที่ดีสำหรับคุณ แต่คุณต้องแน่ใจว่าคุณเลือกโปรแกรมที่เหมาะสมกับประเภทธุรกิจและความต้องการของคุณ นั่นเป็นเหตุผลที่ดีกว่าเสมอที่จะใช้ความช่วยเหลือของไดเรกทอรีเหล่านั้นค้นหาผ่านและค้นหาคู่ที่สมบูรณ์แบบ

Read More →
5
การจัดการความเครียดสำหรับนักวางแผนกิจกรรมและการประชุม

นักวางแผนกิจกรรมและการประชุมประสบกับความเครียดในชีวิตประจำวัน บทความนี้ให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์และใช้งานง่ายซึ่งผู้อ่านสามารถนำไปใช้ได้ทันที มันนำเสนอโอกาสสำหรับผู้อ่านที่จะเปลี่ยนมุมมองและประสบการณ์การผ่อนคลายเพียงแค่จากคำในหน้า บรรเทาความเครียดเหล่านี้ไม่เพียง แต่สร้างชีวิตที่สมดุลและสนุกสนานมากขึ้นพวกเขายังส่งผลให้ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น คุณใช้ชีวิตอยู่กับการควบคุมของทรราชที่เร่งด่วนหรือไม่งานของนักกิจกรรมและนักวางแผนการประชุมอาจได้รับการพิจารณาว่าเครียดหรือกระฉับกระเฉงขึ้นอยู่กับว่าคุณรับมือกับสภาพแวดล้อมที่รวดเร็วและมีความต้องการของอุตสาหกรรมเหล่านี้ได้ดีเพียงใด ในการวิจัยของฉันฉันพบว่าบางส่วนของปัจจัยความเครียดที่ใหญ่ที่สุดในทุกเหตุการณ์และงานของนักวางแผน รับจดทะเบียนบริษัท การประชุมรวมถึง: การเล่นกลภาระงาน พูดว่า “ไม่” เมื่อมีหลายรายการเกิดขึ้นพร้อมกัน ลูกค้าออกจากสิ่งต่าง ๆ ในนาทีสุดท้าย ซัพพลายเออร์ตอบสนองในเวลาที่เหมาะสม สร้างความสมดุลให้กับลูกค้ารายหนึ่ง ค้นหาทรัพยากรของพนักงานในนาทีสุดท้าย การจัดการความคาดหวังของลูกค้า ต้องการเวลามากกว่านี้! ในงานของฉันในฐานะโค้ชธุรกิจและผู้ประกอบการฉันค้นพบตัวบรรเทาความเครียดที่พบมากที่สุดเก้าข้อซึ่งสามารถใช้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อสร้างชีวิตที่สมดุลและสนุกสนานยิ่งขึ้นสำหรับนักวางแผนงานและการประชุม 1. บรรเทาความเครียดด้วยการออกกำลังกาย ตอนนี้ฉันคิดว่าคุณกำลังพูดว่าคุณไม่มีเวลาที่จะปรับตัวเข้ากับฉันได้ที่นี่ ลองดูตัวอย่างเฉพาะที่คุณสามารถเกี่ยวข้องได้ สิ่งแรกที่นักวางแผนส่วนใหญ่ทำเมื่อนำเสนอด้วยข้อเสนอใหม่คือแบ่งออกเป็นองค์ประกอบต่าง ๆ และสร้างเส้นเวลาสำหรับแต่ละองค์ประกอบ คุณสามารถทำเช่นเดียวกันกับกลยุทธ์ลดความเครียดนี้ – สร้างเวลาสำหรับการออกกำลังกายและสร้างมันลงในตารางรายสัปดาห์ของคุณ วิธีหนึ่งที่นักวางแผนบางคนทำสิ่งนี้คือการลงทะเบียนในชั้นเรียนตามเวลาที่กำหนดในขณะที่นักวางแผนรายอื่น ๆ ออกกำลังกายในแต่ละสัปดาห์พร้อมกับภาระผูกพันอื่น ๆ คุณจะมีพลังงานมากขึ้นจิตใจแจ่มใสและแก้ไขปัญหาได้อย่างสร้างสรรค์มากขึ้น 2. หยุดพักเพื่อคิดและจัดการสถานการณ์ของคุณ เมื่อคุณทำเช่นนี้คุณจะสามารถประเมินสิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริงในช่วงเวลานั้นและปรับตัวเองเพื่อมุ่งเน้นพลังงานของคุณในที่ที่คุณมีประสิทธิภาพมากที่สุด ในฐานะนักวางแผนคุณจะมีรายละเอียดหลาย ๆ นาทีเพื่อพิจารณาในการสร้างเหตุการณ์หรือการประชุมที่สมบูรณ์แบบ แทนที่จะเพิ่งผ่านสิ่งที่อยู่ตรงหน้าคุณใช้เวลาในการจัดการเวลาของคุณ 3. ใช้ความเงียบและสันโดษเล็กน้อยในระหว่างวันโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณรู้สึกหนักใจกับปัญหาและความรับผิดชอบ ความรู้สึกที่ท่วมท้นไม่ใช่ความรู้สึกที่ผิดปกติสำหรับนักวางแผน เมื่อคุณใช้เวลาสันโดษเพียงห้านาทีในเวลาดังกล่าวคุณจะประหลาดใจกับความคิดของคุณที่ไหลออกมาและคำตอบสำหรับคำถามของคุณจะปรากฏขึ้นอย่างไร 4. พัฒนามุมมองระยะยาวโดยคำนึงถึงอนาคตด้วยการตัดสินใจทุกอย่างที่คุณทำในปัจจุบัน จากนั้นทำสิ่งต่าง ๆ ที่มีมูลค่ามากขึ้นในระยะยาวแก่คุณและธุรกิจของคุณ ไม่ว่าคุณจะเป็นนักวางแผนที่ทำงานให้กับ บริษัท หรือเป็นเจ้าของธุรกิจของคุณเองลำดับความสำคัญรายวันของคุณจะเหมือนเดิม: ย้าย บริษัท ไปข้างหน้าเพิ่มผลกำไรสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งดึงดูดลูกค้าใหม่และนำคุณค่าและบริการที่ดี 5. จัดการความต้องการที่ไม่คาดคิด ฉันตระหนักดีว่าเป็นไปไม่ได้เสมอที่จะจัดระเบียบงานของคุณเพื่อลดความประหลาดใจและปัญหาในฐานะนักวางแผนแม้ว่าคุณจะพยายามอย่างเต็มที่ก็ตาม คุณสามารถควบคุมการตอบสนองต่อความต้องการที่ไม่คาดคิดได้โดยกำหนดวิธีที่จะรองรับและเมื่อคุณจะรองรับ บางครั้งลูกค้าก็ต้องการที่จะรู้ว่าพวกเขาเคยได้ยินและคำขอของพวกเขาจะได้รับการดูแล 6. เป็นนักเรียนของการจัดการเวลา รับคำแนะนำจากกูรูด้านการบริหารเวลาเกี่ยวกับวิธีเพิ่มความรู้สึกตัวเกี่ยวกับนิสัยของคุณและพัฒนาทักษะเพื่อการจัดการที่ดีขึ้น ความมุ่งมั่นในการบริหารเวลาคือความมุ่งมั่นที่จะประสบความสำเร็จมากขึ้น 7. รับผิดชอบทุกสิ่งที่คุณเป็นหรือจะเป็นขึ้นอยู่กับคุณ แม้ว่าจะมีหลายวันในชีวิตของนักวางแผนเมื่อมันอาจจำเป็นที่จะต้องทำงานเป็นเวลานานเพื่อที่จะได้พบกับช่วงเวลาวิกฤติ แต่เวลาเหล่านี้ควรจะเป็นข้อยกเว้นมากกว่ากฎ หากคุณพบว่าตัวเองกำลังแข่งเพื่อให้ทันกำหนดเวลามันเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าคุณต้องดูว่าคุณจัดการกิจกรรมและเวลาของคุณอย่างไร 8. ลดความซับซ้อนโดยถามตัวเองหลายครั้งในหนึ่งวันว่าคุณสามารถทำให้สถานการณ์ง่ายขึ้นหรือทำให้วันของคุณง่ายขึ้น เรามักจะเห็นสิ่งต่าง ๆ ในลักษณะที่ซับซ้อนที่สุดและคุณจะประหลาดใจกับพลังของวิธีคิดที่จะทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น […]

Read More →
Closeup of hands using computer laptop with screen showing analysis data
โลกาภิวัตน์ – มิติทางเศรษฐกิจ

กล่าวอย่างง่าย ๆ ปรากฏการณ์ของ ‘โลกาภิวัตน์’ ถูกมองว่าเป็นการเชื่อมโยงระหว่างโลกที่เพิ่มขึ้น (Papers4you.com, 2006) อย่างไรก็ตามมีสามเสาหลักกำหนดของโลกาภิวัตน์ที่มีมิติทางวัฒนธรรมการเมืองและเศรษฐกิจ (พอตเตอร์, 2002) มันเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่า ‘โลกาภิวัตน์ทางวัฒนธรรม’ กำลังเพิ่มการบรรจบกันของรูปแบบทางวัฒนธรรมบนบรรทัดฐานระดับโลกโดยบรรทัดฐานนั้นได้รับการแก้ไขและกำหนดโดยระบบทุนนิยมโลก ตอนนี้คุณค่าและบรรทัดฐานทางวัฒนธรรมนั้นได้รับการแบ่งปันและรับเอาในหมู่ผู้คนในแบบที่เราก่อให้เกิดวัฒนธรรมระดับโลกเดียว ในทำนองเดียวกันมันก็ถูกกล่าวหาว่า ‘โลกาภิวัตน์ทางการเมือง’ เป็นเรื่องเกี่ยวกับการพังทลายของบทบาทเดิมและอำนาจของรัฐชาติ ในทางตรงกันข้าม Potter (2002: 192) นิยาม ‘โลกาภิวัตน์ทางเศรษฐกิจ’ ว่าเป็นเศรษฐกิจที่“ ระยะทางกลายเป็นสิ่งที่มีความสำคัญน้อยกว่ากิจกรรมทางเศรษฐกิจเพื่อให้ประเทศขนาดใหญ่ทำสัญญาย่อยกับสาขาในพื้นที่ห่างไกลได้อย่างมีประสิทธิภาพ โลก”. อย่างไรก็ตาม Inoguchi (2001) พยายามที่จะแยกความแตกต่างระหว่างเศรษฐกิจ รับจดทะเบียนบริษัท ระหว่างประเทศและทั่วโลก เศรษฐกิจระหว่างประเทศแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของเศรษฐกิจของประเทศที่ทำงานเป็นหน่วยงานภายใต้รัฐต่าง ๆ อันเป็นผลให้เศรษฐกิจระหว่างประเทศเกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่เกิดขึ้นท่ามกลาง ‘เศรษฐกิจของชาติ’ อย่างไรก็ตามเศรษฐกิจโลกอธิบายถึงเอกภาพของโลกที่ระยะทางภูมิศาสตร์ไม่เป็นอุปสรรคต่อกิจกรรมทางเศรษฐกิจอีกต่อไป โลกาภิวัตน์ทางเศรษฐกิจมีความเจริญรุ่งเรืองในปี 1990 และตัวอย่างมากมายที่สามารถนำมาใช้ในการตรวจสอบข้อโต้แย้งนี้ (Papers4you.com, 2006) ยกตัวอย่างเช่นการบูรณาการของยุโรปตะวันตกเป็นก้าวแรกสู่การโลกาภิวัตน์ทางเศรษฐกิจของประเทศในยุโรปโดยการลงนามในสนธิสัญญามาสทริชต์ในปี 1991 ซึ่งนำไปสู่การสร้างตลาดเดี่ยวในปี 1992 และตั้งฐานสำหรับสหภาพยุโรปที่เปิดดำเนินการอย่างเต็มรูปแบบในปี 1999 สมาชิกเจ็ดคนของ EFTA ก่อตั้งเขตเศรษฐกิจยุโรปเพื่อการค้าเสรีรวมถึง 380 ล้านคนและคิดเป็น 40% ของการค้าโลก (Meredith & Dyster, 1999) เป็นครั้งแรกที่มีการลงนามในพระราชบัญญัติครั้งแรกที่รวบรวมผลลัพธ์ของการเจรจาการค้าพหุภาคีรอบประเทศอุรุกวัยในเดือนเมษายน 2537 ซึ่งพัฒนารากฐานอย่างเป็นทางการของแนวคิดที่แท้จริงของเศรษฐกิจโลกไร้พรมแดน (LeQuesene, 1996) เป้าหมายหลักของการแข่งขันรอบอุรุกวัยคือการสรุปวิธีการลดอุปสรรคด้านภาษีในประเทศที่พัฒนาแล้วรวมถึงการลดอุปสรรคด้านภาษีที่ไม่ใช่การกำจัดการป้องกันการ […]

Read More →
Closeup of hands using computer laptop with screen showing analysis data
ขุดทองใน Virtual Realm

เดินทางไปรูสก์แล้วคุณจะพบป้ายสำหรับชุดรับประทานอาหารไม้คลาสสิกราคา $ 250 เดินหรือบินไปรอบ ๆ Luskwood แล้วคุณจะพบว่าสิ่งที่ดูเหมือนว่าเป็นการพัฒนาที่กำลังจะมาถึงพร้อมกับการขายอสังหาริมทรัพย์ไม่กี่แห่ง นอกจากนี้ยังมีที่ดินในเฮิร์นโดร์และมอร์ริสรวมถึงมูลค่าของอสังหาริมทรัพย์ที่เพิ่มขึ้น เฉลี่ยวันในชานเมืองหรือไม่ ไม่มาก นี่คือหนึ่งวันใน Second Life โลกเสมือนจริงที่สร้างโดย Linden Lab ผู้พัฒนา รับจดทะเบียนบริษัท เกมในซานฟรานซิสโก ยินดีต้อนรับสู่เศรษฐกิจเสมือนจริงที่ซึ่งสกุลเงินต่าง ๆ เช่นการซื้อขายดอลลาร์ลินเด็นเทียบกับดอลลาร์สหรัฐ บริษัท เช่น Internet Gaming Entertainment (IGE) สร้างตลาดสำหรับทุกสิ่งตั้งแต่โล่วิเศษไปจนถึงน้ำยาและผู้ประกอบการขายบริการทนายความและแฟชั่นล่าสุด หนึ่งในเกมยอดนิยมที่สุด World of Warcraft มีผู้เล่นมากกว่าหนึ่งล้านคนในอเมริกาเหนือในเดือนสิงหาคมสามเดือนก่อนวันครบรอบปีแรก เกมดังกล่าวมีความนิยมอย่างมากในอเมริกาและเอเชีย หลังจาก World of Warcraft เปิดตัวในประเทศจีนเมื่อเดือนมิถุนายนปีที่แล้วลูกค้าที่จ่ายเงิน 1.5 ล้านคนสมัครใช้งานในเดือนนี้ การลงทุนดังกล่าว – รู้จักกันในชื่อเกมเล่นตามบทบาทแบบออนไลน์หลายคน (MMORPG) – ได้เกิดเศรษฐกิจที่จะแข่งขันกับประเทศเล็ก ๆ แต่บินส่วนใหญ่ภายใต้เรดาร์ของนักเศรษฐศาสตร์สถิติของรัฐบาลและผู้คนที่มีอายุมากกว่า ข้อมูลประชากรเก่า อย่างไรก็ตามเศรษฐกิจเหล่านี้กำลังมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆ Dan Dan ศาสตราจารย์ด้านการศึกษาด้านกฎหมายของ Wharton กล่าวเสริมว่าพวกเขาสามารถกำหนดแนวคิดของงานใหม่ได้ช่วยทดสอบทฤษฎีเศรษฐศาสตร์และนำไปสู่ผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศในสหรัฐอเมริกา “ เพิ่มมากขึ้นเศรษฐกิจเสมือนจริงเหล่านี้กำลังนำไปสู่การซื้อขายด้วยเงินจริง” ฮันเตอร์ซึ่งเป็นหนึ่งในนักวิชาการจำนวนหนึ่งที่ติดตามแนวโน้มนี้อย่างใกล้ชิด อีกอย่างคือเอ็ดเวิร์ดคาสโตรโนวาศาสตราจารย์แห่งมหาวิทยาลัยอินดีแอนาผู้เขียนบทความชุดหนึ่งเกี่ยวกับเศรษฐกิจเสมือนซึ่งเขาประมาณไว้ระหว่างประมาณ 200 ล้านถึง 1 […]

Read More →