ทำให้การทำงานในการฝึกอบรมงาน
ทำให้การทำงานในการฝึกอบรมงาน หลายองค์กรพึ่งพาการฝึกอบรมในที่ทำงาน (OJT) โดยไม่ต้องใช้ความพยายามใด ๆ เพื่อให้แน่ใจว่ามีประสิทธิภาพในการจัดหาทักษะและความรู้ที่จำเป็นสำหรับประสิทธิภาพที่เหนือกว่า บทความนี้กล่าวถึงวิธีการที่ OJT สามารถจัดการเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานเรียนรู้ทักษะที่ต้องการและดำเนินการในระดับที่ยอมรับได้ บทนำ การฝึกอบรมภาคปฏิบัติมักจะถูกมองว่าเป็นวิธีการที่ทำให้มั่นใจว่าพนักงานได้รับการฝึกอบรมโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายสูง น่าแปลกที่หลาย ๆ องค์กรไม่ได้ตั้งค่าเผื่อไว้สำหรับการฝึกอบรม OJT เกิดขึ้นตามค่าเริ่มต้นแทนที่จะออกแบบ แนวทางที่ไม่เหมาะสมกับ OJT นี้เป็นสูตรสำหรับประสิทธิภาพ จดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ที่ต่ำกว่ามาตรฐานและมาตรฐานการปฏิบัติที่แตกต่างกัน ผู้เริ่มต้นใหม่เพียงแค่สะดุดกับการถามเพื่อนร่วมงานถึงวิธีการทำงานและอาจจะอ่านคู่มือขั้นตอนหรือเรียนรู้จากการลองผิดลองถูก ในบางครั้งพนักงานใหม่จะเรียนรู้นิสัยที่ไม่ดีแย่หรือไม่ถูกต้องจากพนักงานที่มีประสบการณ์ซึ่งแสดงทางลัดที่ไม่เหมาะสมกระบวนการที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่ถูกต้อง ที่เลวร้ายที่สุดพวกเขาจะได้เรียนรู้วิธีการที่แตกต่างจากพนักงานที่แตกต่างกันและสับสนเกี่ยวกับวิธีการที่เหมาะสม ในขณะที่ OJT เป็นสื่อการฝึกอบรมที่มีประโยชน์ในสถานที่ทำงานหลายแห่งและบ่อยครั้งเป็นวิธีที่ดีที่สุดสำหรับใครบางคนในการเรียนรู้งานใหม่ของพวกเขา วิธีจัดการมันเป็นกุญแจสำคัญสู่การเรียนรู้ที่ประสบความสำเร็จและมีประสิทธิภาพสูง แต่ระดับการจัดการขึ้นอยู่กับระดับความยาก (หรืออันตราย) ที่มีอยู่ในงาน ความยากลำบากในการทำงาน หากงานมีอันตรายโดยเนื้อแท้เช่นการขุดการตัดต้นไม้การติดตั้งระบบไฟฟ้าเป็นต้นมีกฎหมายที่กำหนดมาตรฐานความปลอดภัยและการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้อง โดยไม่คำนึงถึงขนาดขององค์กรมาตรฐานความปลอดภัยจะต้องได้รับการตอบสนองและหากไม่เป็นไปตามนั้นองค์กรจะต้องรับผิดชอบต่อการบาดเจ็บหรือเสียชีวิตที่เกิดขึ้น ซึ่งมักจะหมายความว่า บริษัท ที่ต้องการมาตรฐานความปลอดภัยมีการเหนี่ยวนำหรือ OJT หลังการจ้างงานที่เหมาะสม งานง่าย ๆ ที่ไม่มีองค์ประกอบด้านความปลอดภัยที่สำคัญอาจได้รับการจัดการโดยบอกพนักงานใหม่ถึงสิ่งที่จำเป็นและถ้าจำเป็นต้องสาธิต (วิธีการเรียนการสอนอธิบาย – สาธิต – ฝึกปฏิบัติงานที่อธิบายให้ผู้เรียนสาธิตแก่ผู้เรียนแล้วฝึกโดยผู้เรียนในขณะที่สังเกตโดยผู้สาธิตมีประโยชน์ที่นี่) งานง่าย ๆ เช่นนี้อาจเกี่ยวข้องกับการลงทะเบียนแขกในโรงแรมหรือเปลี่ยนหัวเทียนในยานยนต์ งานที่มีหลายงานที่แตกต่างกันขั้นตอนที่มีความยาวหรืองานที่มีระดับความยากสูงกว่านั้นจะต้องสอนในแต่ละขั้นตอน ในความเป็นจริงนายจ้างที่มีกระบวนการทั้งยาวและยากจำเป็นต้องตัดสินใจว่าพนักงานทุกคนทำกระบวนการทั้งหมดให้เสร็จสมบูรณ์หรือว่ามีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากกว่าหรือไม่ ตัวอย่างเช่นสถาบันการเงินที่จัดตั้งขึ้นให้บริการและดำเนินการจำนองอาจจัดสรรกลุ่มงานที่แตกต่างกันไปในแต่ละขั้นตอน วิธีนี้จะยอมรับได้ว่าการคาดหวังให้ผู้เริ่มต้นใหม่เพื่อเรียนรู้ 500 ขั้นตอนตั้งแต่ต้นจนจบกระบวนการนั้นเป็นสิ่งที่คาดหวังมากเกินไป […]
Read More →
